Berufsbild
In der heutigen dynamischen Arbeitswelt ist die Ausbildung im Dialogmarketing von entscheidender Bedeutung. Der schulische Teil der Ausbildung für Kaufleute und Servicefachkräfte im Dialogmarketing ist darauf ausgerichtet, den Teilnehmern umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten zu vermitteln, die sie auf die Herausforderungen der Branche vorbereiten. Die Ausbildung zielt darauf ab, den Auszubildenden nicht nur fachliche Kompetenz zu vermitteln, sondern auch die notwendigen sozialen und kommunikativen Fähigkeiten zu entwickeln. Dabei stehen die Bedürfnisse der Kunden im Mittelpunkt, und die Auszubildenden lernen, wie sie durch effektive Kommunikation und Kundenbetreuung langfristige Beziehungen aufbauen können. Durch die enge Verzahnung von Theorie und Praxis werden die Auszubildenden in realistische Arbeitssituationen eingebunden. Sie lernen, wie sie Projekte im Dialogmarketing planen, durchführen und dokumentieren. Zudem erwerben sie Kenntnisse in der Nutzung moderner Kommunikations- und Informationstechnologien, die für die Erbringung von Dienstleistungen im Dialogmarketing unerlässlich sind. Ebenfalls wird die Fremdsprachenkompetenz in Englisch gefördert, um den Anforderungen einer zunehmend internationalisierten Branche gerecht zu werden.
Ein zentrales Anliegen der Ausbildung ist die Entwicklung von Handlungskompetenz. Dies umfasst die Fähigkeit, in verschiedenen beruflichen Situationen angemessen und verantwortungsbewusst zu handeln. Die Auszubildenden werden dazu befähigt, Herausforderungen selbstständig zu bewältigen und innovative Lösungen zu finden. Die Ausbildung im Dialogmarketing eröffnet zahlreiche berufliche Perspektiven in einem wachsenden Sektor. Sie sind nicht nur Fachkräfte, sondern auch kompetente Partner für Unternehmen, die Wert auf exzellenten Kundenservice legen.
Unterrichtsorganisation
Die Unterrichtsorganisation erfolgt in Teilzeit, wobei die Schülerinnen und Schüler jede Woche einen Tag mit einer Dauer von maximal 8 Stunden Unterricht haben. Zusätzlich findet alle zwei Wochen ein weiterer Unterrichtstag statt. Insgesamt ergibt sich hierdurch eine unterrichtliche Stundenzahl von maximal 12 Stunden pro Woche. Das Unterrichtsangebot umfasst Pflichtfächer und Wahlpflichtfächer. Der Pflichtunterricht gliedert sich in den berufsübergreifenden Unterricht (Deutsch, Sozialkunde usw.), Wahlfächer und in den berufsbezogenen Unterricht auf der Basis des jeweils gültigen Rahmenlehrplans.
Ansprechpartner
Jürgen Senck
Studiendirektor
(Finanz- und Dienstleistungsberufe)
Tel.: (0621) 504 4007 33
senck(at)bbsw1-lu.de
- Bankkauffrau/Bankkaufmann
- Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing
- Immobilienkauffrau/Immobilienkaufmann
- Rechtsanwaltsfachangestellte/r
- Kauffrau/Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung
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- Kauffrau/Kaufmann für Versicherung und Finanzanlagen
